疫情防控工作開展以來,烏海市海南區司法局公烏素鎮公共法律服務工作站充分發揮“線上”的法律援助服務優勢,堅持法律援助服務“不打烊”,進一步擴大法律援助工作的覆蓋面,提升法律援助的知曉率,發揮法治在疫情防控工作中的重要作用。截至目前,已成功辦理法律援助案件8件,提供法律咨詢43人次。
優化網上服務通道。疫情防控以來,工作人員第一時間通過微信群向轄區發布通知,引導有需求的群眾通過撥打電話、加入公共法律服務群等方式進行法律咨詢或提交法律援助申請,推行法律援助網上辦、預約辦。工作人員線上對法律咨詢進行解答,確保了在疫情期間也能及時解決群眾的法律問題。
暢通線下綠色通道。針對急需辦理的法律援助案件開通綠色通道,利用電話、微信等交流的方式告知申請法律援助所需的材料,建議在預約后由申請人前往公共法律服務工作站一次性交齊,避免來訪群眾長時間聚集等待。
同時公共法律服務工作站的工作人員積極做好辦公場所的殺菌、消毒、清潔工作,落實到訪人員登記、體溫測量和提醒到訪人員全程佩戴口罩等措施,全力確保公共法律服務“安全、有效”開展。